Puedes administrar el uso de tu licencia

Ingresando a “my space” en la página global de MIDAS, puedes administrar las licencias afiliadas a tu proyecto, quienes las utilizan y el tiempo que invierten.

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Tus ideas nos importan

A través de la plataforma de soporte Global exclusiva para usuarios puedes sugerir mejoras al programa. A través de ellas construimos las nuevas versiones.

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Todas las respuestas en tu disco local

Al instalar el programa en tu computador, puedes acceder a través del disco local a manuales,modelos, tutoriales, y mucho más!

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Usuario MIDAS, eres nuestra razón de ser 

Es por esto que constantemente estamos implementando mejoras tanto en los programas como en el acompañamiento que te ofrecemos.

Te invitamos a que conozcas y explores todas esas opciones de soporte técnico a las que tienes acceso.

 

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Servicio de Soporte Técnico Midas:
Todas las posibilidades a la mano

*Ingreso exclusivo para usuarios

 

Realiza tus peticiones de mejora en la plataforma de Soporte Global Midas

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La opción “Help” en tu programa te permite acceder al manual en línea de tu software ¡a un solo clic!

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Accede a un banco de preguntas y respuestas en la Plataforma de Soporte Global Midas a través de la pestaña: “Knowledge Base”

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Explora las posibilidades de información a las que puedes acceder a través del disco local del programa

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Acceso exclusivo a nuestros cursos. Al estar segmentados por programa y por niveles puedes escoger los que más se ajustan a tus necesidades

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Ultimas actualizaciones MIDAS

Acceso a las últimas actualizaciones 

Nuestro equipo de soporte técnico recolecta constantemente sugerencias, correcciones y mejoras que recomiendan nuestros usuarios, luego se remiten al equipo de desarrolladores en Corea, quien se encarga de filtrarlas acorde a las prioridades.

Como usuario Midas, puedes tu mismo hacer estas sugerencias a través de la plataforma de Soporte Global generando un ticket.

Hazlo tu mismo aquí

Acceso a la Plataforma Global de Soporte

Abierta las 24 horas con servicio de respuesta en español.

Funciona a través de un sistema de tickets. Puedes hacer preguntas relacionadas con el manejo y el funcionamiento del programa.

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Plataforma de soporte global midas
implementación programas MIDAS

Entrenamientos en etapa de implementación

Los usuarios Midas tienen acceso a  entrenamientos personalizados durante el primer año del servicio de mantenimiento.

Nuestros ingenieros están comprometidos con acompañarte en tu proceso de aprendizaje. En esta etapa sabrás quien es la persona que estará ahí para resolver todas tus inquietudes. 

Cursos  virtuales 

Fueron creados pensando en facilitar tu proceso de aprendizaje  en el manejo del software.

Mientras tengas tu servicio de mantenimiento activo puedes acceder a todos los que desees por medio de un cupón de ingreso gratuito generado por tu asesor. 

Conoce todos los cursos disponibles

Cursos virtuales MIDAS
Plataforma de preguntas y respuestas midas

Plataforma   Q&A

Es el lugar en donde encontrarás respuesta a las preguntas más frecuentes realizadas por los ingenieros de la región. 

Las respuestas pueden ser a través de videos cortos y/o documentos técnicos para aquellos que les gusta aprender de forma autodidacta.

Accede a la Plataforma Q&A midas Gen

Sección de Aprendizaje

Ponemos a tu disposición a través de la página web una amplia variedad de documentos técnicos especializados, cursos, webinars y libros electrónicos.

Los encuentras además segmentados por programa. En el caso de los webinars puedes dejarnos tus dudas y comentarios directamente en la página.

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seccion de aprendizaje MIDAS
Equipo de ingenieros midas

Nuestro Equipo de Ingenieros

Definitivamente uno de nuestros factores diferenciadores en el mercado es que puedes contar con un equipo de ingenieros que están dispuestos a resolver tus preguntas y acompañarte en el proceso de aprendizaje de tus programas Midas. 

Son ellos quienes a través de las diferentes plataformas dan respuesta de forma ágil y en español.

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