Beneficios del servicio de mantenimiento

Autor: Sofía Montoya Marketing Expert para MIDAS Latinoamérica Conoce más de Sofía aquí _________   Mayo 7 del 2021 Duración del video: 1,5 minutos

Miles de ingenieros al rededor del mundo han elegido la mejor calidad con los mejores beneficios; y han experimentado el poder de nuestros programas para las áreas de:

-Puentes: a través de los programas midas Civil y midas FEA NX

.- Estructuras generales: a través de los programas midas Gen, midas CAD y midas Design+

- Geotecnia: a través de los programas midas GTS NX y midas SoilWorks

Nuestros usuarios son nuestra razón de ser. Por este motivo nuestro servicio de mantenimiento te ofrece los mejores beneficios:

• Acceso a las últimas actualizaciones: Nuestro equipo de soporte técnico recolecta constantemente sugerencias, correcciones y mejoras que recomiendan nuestros usuarios, luego se remiten al equipo de desarrolladores en Corea, quien se encarga de filtrarlas acorde a las prioridades.

  Como usuario Midas, puedes tu mismo hacer estas sugerencias a través de la plataforma de Soporte Global generando un ticket. Hazlo tu mismo aquí

• Acceso a la Plataforma Global de Soporte: Abierta las 24 horas con servicio de respuesta en español.

  Funciona a través de un sistema de tickets. Puedes hacer preguntas relacionadas con el manejo y el funcionamiento del programa. Accede ahora

• Entrenamientos en etapa de implementación: Los usuarios Midas tienen acceso a  entrenamientos personalizados durante el primer año del servicio de mantenimiento. Nuestros ingenieros están comprometidos con acompañarte en tu proceso de aprendizaje. En esta etapa sabrás quien es la persona que estará ahí para resolver todas tus inquietudes. 
• Cursos MIDAS: Fueron creados pensando en facilitar tu proceso de aprendizaje  en el manejo del software. Mientras tengas tu servicio de mantenimiento activo puedes acceder a todos los que desees por medio de un cupón de ingreso gratuito generado por tu asesor.  Conoce todos los cursos disponibles.
• Plataforma de preguntas y respuestas: Es el lugar en donde encontrarás respuesta a las preguntas más frecuentes realizadas por los ingenieros de la región.  Las respuestas pueden ser a través de videos cortos y/o documentos técnicos para aquellos que les gusta aprender de forma autodidacta.

  Accede a la Plataforma Q&A midas Gen

• Hub de aprendizaje MIDAS: En dónde encontrarás una variedad de contenido académico en las áreas de puentes, edificaciones y estructuras generales y geotecnia. Hay desde videos cortos hasta artículos. 
• Equipo de ingenieros especializados: Definitivamente uno de nuestros factores diferenciadores en el mercado es que puedes contar con un equipo de ingenieros que están dispuestos a resolver tus preguntas y acompañarte en el proceso de aprendizaje de tus programas Midas. 

  Son ellos quienes a través de las diferentes plataformas dan respuesta de forma ágil y en español.

  Conócelos 

Nos importas tu y la relación que establezcamos juntos. Por eso cuidamos cada paso de tu proceso de aprendizaje, compra e implementación, ofreciéndote:

• Sesión introductoria
• Sesión de preguntas y respuestas
• Acompañamiento técnico personalizado
• Acceso a nuestros cursos en línea

Construyamos juntos un mundo mejor. Convierte en usuario de los programas de la familia MIDAS. Nuestros programas son Innovadores, exclusivos, potentes, funcionales, versátiles.

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